LE MONDE HAVIO

Chartres Havio

1.Préambule

 

En devenant abonés HAVIO, vous vous engagez à respecter notre Charte Ethique. Grâce à ces règles, votre participation au sein du réseau Havio se fera dans le respect de nos valeurs d’équité, de moralité et d’intégrité.

Cette Charte Ethique régit le comportement et les relations des dirigeants HAVIO avec les clients, les prospects et entre eux.

La présente Charte Ethique est une annexe au contrat HAVIO.

Les abonnés doivent se conformer aux règles de cette Charte Ethique à tout moment dans leurs tractations commerciales. Toute violation des règles de cette Charte Ethique conduit aux sanctions telles que décrites ci-après.

 

2.Conduite envers les clients finaux

 

Les abonnés doivent offrir le meilleur service possible au client final. Dans ce contexte, chaque abonné HAVIO s’engage à :

2.1 : Adopter une méthode de travail saine et loyale envers HAVIO ;

2.2 : Représenter de façon sérieuse et professionnelle HAVIO envers les tiers dans le cadre des présentations, vidéos et autres supports communiqués aux tiers ;

2.3 : Ne fournir que les informations et documents officiels de HAVIO. Les informations sur les produits ne sont données que dans la mesure où elles sont conformes aux données et déclarations officielles de HAVIO ;

2.4 : Être honnête dans vos relations avec les prospects abonnés et leur fournir les informations nécessaires leur permettant de prendre une décision pleinement éclairée, notamment concernant le prix et les modalités de paiement ;

2.5 : Ne pas faire de déclarations fausses ou exagérées sur la plateforme HAVIO (multiworld.havio.io) et/ou des abonnements proposés sur cette plateforme ;

2.6 : Ne pas donner de garantie sur les revenus attendus ;

2.7 : Respecter la vie privée des clients finaux et, par exemple, ne leur présenter l’offre HAVIO qu’avec leur accord exprès et pendant des horaires raisonnables pour les appels téléphoniques ;

2.8 : Ne pas démarcher agressivement les tiers ou de façon trop insistante ;

2.9 : Privilégier des échanges personnalisés avec les clients finaux et ne pas envoyer des emails ou messages promouvant l’activité de HAVIO en masse ;

2.10 : Ne pas abuser de la confiance des clients finaux et notamment ne pas exploiter le manque d’expérience, les maladies, l’âge ou les compétences linguistiques limitées des clients finaux ;

2.11 : Ne pas solliciter fermement ou de manière agressive ou insistante la souscription des clients finaux aux produits HAVIO. L’utilisation de force physique, du harcèlement ou de tout autre moyen oppressif est bannie ;

2.12 : Ne pas conditionner la souscription d’un client final à l’offre HAVIO à la réalisation d’une autre obligation. Par exemple, l’achat d’un autre produit par le client final, le versement d’une somme d’argent, etc. ;

2.13 : S’efforcer de travailler dans une tenue vestimentaire correcte et d’adopter un langage distingué pour présenter HAVIO.

 

3.Conduite envers les autres abonnés HAVIO

 

Les abonnés HAVIO doivent se respecter mutuellement et s’assurer qu’une concurrence saine et loyale règne dans la structure. Dans cette optique, les dirigeants HAVIO s’engagent à respecter les règles suivantes :

3.1 : Ne pas débaucher d’autres partenaires commerciaux issus d’une organisation commerciale ;

3.2 : Ne pas inciter les membres d’une organisation commerciale d’HAVIO à rejoindre une autre organisation commerciale en promettant un meilleur encadrement ou de meilleurs résultats ;

 

4.Activité concurrente ou frauduleuse

 

Les abonnés HAVIO doivent se comporter vis-à-vis de HAVIO comme des partenaires loyaux. L’exercice de l’activité des abonnés HAVIO n’est cependant pas exclusif. Ils s’interdisent néanmoins d’exercer des activités concurrentes ou frauduleuses. Les abonnés HAVIO s’engagent donc à :

4.1 : Ne pas participer à un réseau de type « marketing relationnel » ou assimilé, qui serait concurrent direct de HAVIO, notamment dans les secteurs de l’éducation, de la formation en ligne ou du E-Learning ;

 

5.Communication

 

Tous contacts avec la presse, la télévision et la radio concernant HAVIO sont réservés à HAVIO, sauf si un accord écrit contraire est accepté par HAVIO.

HAVIO informe les abonnés que les communications via les réseaux sociaux ne sont pas sans risque et les invite à se montrer vigilants à cet égard.

 

6.Sanctions

 

En fonction de leur gravité, la ou les violations d’une ou plusieurs des règles mentionnées dans cette Charte Éthique pourraient faire l’objet dans un premier temps d’un ou de plusieurs avertissements.

HAVIO se réserve également le droit, à son entière discrétion, d’appliquer les sanctions mentionnées ci-dessous en fonction de la gravité du manquement :

6.1 : Ajourner pour une durée déterminée ou annuler de manière définitive un bonus de qualification ;

6.2 : Rétrograder pour une durée déterminée ou annuler de manière définitive une qualification acquise ;

6.3 : Ajourner pour une durée déterminée ou annuler de manière définitive le paiement d’une demande de retrait de commissions ;

6.4 : Suspendre pour une durée déterminée votre compte HAVIO et les commissions dues pendant cette durée ;

Toute demande de clarification concernant les règles décrites dans cette présente Charte Ethique et/ou réclamation sur son application devra être formulée par l’adresse email indiquée dans votre Contrat HAVIO.